Вишнівська територіальна громада

Вишнівська громада продовжує працювати над тим, щоб адміністративні та соціальні послуги були доступними для кожного. Адже справжня безбар’єрність починається там, де людину чують, поважають її гідність і створюють умови для самостійного життя.

Сьогодні до Вишнівської громади за отриманням адміністративної послуги завітав наш мешканець Андрій Мацюк - людина з інвалідністю, яка пересувається на кріслі колісному. Андрій вирішив на власному досвіді перевірити, наскільки доступними є послуги в рідній громаді та чи може людина з інвалідністю отримати необхідну допомогу самостійно, без сторонньої підтримки.

Цей візит став гарною нагодою не лише оцінити фізичну доступність приміщення, а й побачити, наскільки комфортно людина почувається під час спілкування з працівниками установи.

Уповноважена з питань безбар’єрності, перший заступник сільського голови Галина Федончук, амбасадорка з питань безбар’єрності Юлія Колчева та виконувачка обов’язків начальника відділу містобудування, архітектури та житлово-комунального господарства Наталія Солодуха спільно провели моніторинг та оцінювання доступності отримання адміністративних послуг для людей з інвалідністю.     

І результат приємно порадував!

Андрій без особливих труднощів і сторонньої допомоги зміг дістатися до адміністратора ЦНАПу та отримати потрібну адміністративну послугу. Не менш важливими за фізичну доступність стали доброзичливість, уважність і поважне ставлення до відвідувача.

На завершення Андрій поділився своїми враженнями. Він зазначив, що йому було дуже приємно відчути тепле ставлення, увагу та повагу, а сам процес отримання послуги виявився легким і комфортним.

Та на цьому зустріч не завершилася.

Андрію запропонували також відвідати Центр життєстійкості Вишнівської громади, де його радо зустріла фахівчиня із соціальної роботи. Під час спілкування вдалося обговорити питання, яке потребувало вирішення, знайти можливий шлях подальшої підтримки та домовитися про спільну участь у наступному заході з арттерапії. Він відбудеться безпосередньо за місцем проживання Андрія - у селі Римачі.

Це ще один важливий крок до того, щоб соціальні послуги були ближчими до людей, а підтримка приходила туди, де вона справді потрібна.

Особливо приємно було бачити в очах Андрія радість і впевненість від того, що він зміг самостійно вирішити свої нагальні питання, відчути себе почутим і знайти підтримку. Адже можливість самостійно звернутися по послугу, бути почутим і знайти розуміння - це не дрібниця, а важлива складова людської гідності та незалежності.

Усі учасники зустрічі залишилися задоволеними її результатами. Водночас такий досвід є нагодою побачити, що вже вдалося зробити, а над чим громаді ще потрібно працювати, аби забезпечувати доступність послуг для всіх мешканців.

Безбар’єрність - це значно більше, ніж пандуси, зручні входи чи доступні приміщення. Це передусім ставлення до людини, готовність почути її потреби, підтримати та допомогти знайти рішення.

Ми прагнемо, щоб кожен мешканець Вишнівської громади, незалежно від фізичних можливостей, міг вільно отримувати необхідні послуги, брати участь у житті громади та почуватися її повноправною частиною.

На згадку про теплу зустріч учасники зробили спільне фото та побажали Андрію, щоб із такою ж легкістю, з якою він сьогодні долав перешкоди й вирішував свої питання, він упевнено рухався до своїх мрій і життєвих цілей.

Бо громада є по-справжньому відкритою тоді, коли в ній зручно кожному, коли кожен має можливість бути самостійним, відчувати повагу та знати: тут на нього чекають!